Cómo convertirse en embajador de marca para trabajar desde casa en VIPdesk Connect (y ganar hasta $18 por hora)

Hay muchos puestos de atención al cliente que se pueden trabajar desde casa, y la oportunidad de trabajar desde casa de VIPdesk Connect es uno de ellos.

Esta empresa, conocida por contratar empleados remotos con beneficios, contrata con frecuencia durante todo el año.

Pero, ¿en qué consiste realmente el trabajo y cómo puedes conseguir un trabajo allí? Consulta mi reseña sobre el trabajo desde casa de VIPdesk Connect para conocer todos los detalles.

¿Qué es VIPdesk Connect?

VIPdesk Connect ofrece un servicio de atención al cliente externalizado, es decir, contrata y capacita a empleados para que atiendan las necesidades de servicio al cliente de otras empresas.

¿Está confundido? No se preocupe. Las empresas de servicio al cliente externalizadas son bastante populares y una excelente manera de conseguir trabajo rápidamente.

Digamos que te contratan como parte del programa de trabajo desde casa de VIPdesk Connect. No brindarás servicio de atención al cliente a los clientes de VIPdesk Connect. En cambio, serás uno de los muchos representantes virtuales que brindan soporte al cliente a un cliente asignado. El cliente podría ser una empresa como Chanel, BlueFly o Home Advisor.

Eres empleado de VIPdesk Connect, pero ayudas a clientes de una marca diferente. Aunque trabajas con clientes de una empresa diferente, VIPdesk Connect te paga, te capacita y te emplea.

¿Qué tipos de trabajos desde casa de VIPdesk Connect existen?

Dado que VIPdesk Connect es una empresa de atención al cliente externalizada, hay una variedad de puestos de atención al cliente disponibles desde casa. Como mencioné, algunos de sus clientes anteriores han sido Chanel, BlueFly y Home Advisor.

Como embajador de marca (el término preferido que VIPdesk Connect utiliza para sus representantes), su misión principal es brindar un servicio al cliente excepcional. Puede hacerlo a través de diferentes canales, como:

• Llamadas telefónicas entrantes
• Correo electrónico
• Charlar
• Redes sociales

Independientemente de la plataforma que utilices, los embajadores de marca siempre deben apuntar a ofrecer una experiencia de servicio al cliente memorable. Eso es lo que distingue a VIPdesk Connect de otras empresas del sector.

¿Dónde contrata VIPdesk Connect?

Aunque el programa VIPdesk Work From Home fue creado para contratar a los mejores representantes independientemente de la ubicación, existen algunas restricciones de ubicación.

Actualmente, VIPdesk Connect solo contrata en 14 estados:

AZ, CO, FL, GA, IL, IN, MD, NJ, NV, NY, OH, TX, UT y VA.

En ocasiones, hay puestos de trabajo internacionales disponibles para residentes de Canadá. ¡Cualquier vacante internacional se indicará claramente en la lista de empleos!

Hasta ahora todo bien. Cuéntame más sobre los requisitos del puesto.

Si vives en uno de los estados mencionados, ¡genial! Veamos los requisitos para unirte al equipo de trabajo desde casa de VIPdesk Connect:

Oficina en casa

Tu oficina en casa debe ser una habitación separada de tu casa que sea segura. En otras palabras, debe tener una puerta que puedas cerrar con llave. Esto ayuda a mantener la confidencialidad de la información sensible. Tu espacio de trabajo también debe ser tranquilo y libre de distracciones: no se permiten mascotas ni niños.

Computadora

La mayoría de los trabajos desde casa de VIPdesk Connect requieren una PC con Windows 7, 8 o 10. También hay algunas oportunidades para usuarios de Mac. Tendrás que consultar los listados individuales para confirmar si puedes usar o no una Mac. Nuevamente, VIPdesk Connect hace un excelente trabajo al marcar claramente los listados cuando las Mac no son aceptables.

¡Netbooks, Chromebooks, tabletas y dispositivos similares no son compatibles!

Auriculares USB

Como embajador de marca, recibirás muchas llamadas entrantes. Para ello, necesitarás unos auriculares que cumplan con los requisitos de trabajo desde casa de VIPdesk Connect. Unos auriculares adecuados deben tener un micrófono con cancelación de ruido y conectarse a través de USB. Puedes encontrar unAuriculares USB económicos en Amazon.

Internet

La buena noticia es que VIPdesk Connect no requiere una línea fija. Todas las llamadas se realizan a través de Internet. Eso significa que su conexión debe ser de alta velocidad y confiable. Para cumplir con los requisitos de velocidad y conectividad, su conexión a Internet debe:

• Velocidades de descarga mínimas de 2,5 Mbps
• Velocidad mínima de carga de 1 Mbps
• Conexión por cable (no inalámbrica)
• Solo conexión DSL o por cable (no se aceptan conexiones por acceso telefónico ni por satélite)

¿No estás seguro de cuáles son tus velocidades? Pruébalas enprueba de velocidad.net

¿Qué pasa si mi Internet o computadora no cumple con los requisitos?

Siempre puedes actualizar tu computadora o llamar a tu proveedor de servicios de Internet para ver si puedes cambiar de servicio. Pero recuerda que VIPdesk Connect no te reembolsará ningún costo.

Genial. ¿Cómo puedo postularme?

Si cumples con los requisitos de residencia, tecnología e Internet, ¡sigue adelante y presenta tu solicitud! Visita el sitio de trabajo desde casa de VIPdesk ConnectPágina de Carrerapara ver qué listados están disponibles actualmente.

El proceso de solicitud

Si hay una vacante disponible que te interesa, ¡no dudes en enviar tu solicitud! Nota: También puedes crear un perfil. ¡Crear un perfil no es lo mismo que enviar una solicitud para una oferta de trabajo específica! Tu perfil te ayudará a encontrar vacantes futuras a medida que estén disponibles.

Durante el proceso de solicitud, se le pedirá que cargue su currículum. Conozca cómo puedeCrea un currículum que se destaque entre la multitud para trabajar desde casa.

También es posible que se le pida que complete una evaluación. ¡Asegúrese de usar la gramática y la ortografía correctas en sus respuestas antes de enviarlas!

Después de la aplicación

Si tu currículum es bien recibido y tus respuestas a la evaluación son aceptadas, el siguiente paso es una entrevista telefónica. Durante la entrevista telefónica, tienes la oportunidad de hablar más en profundidad sobre el puesto con tu reclutador. También te harán preguntas para determinar si eres apto o no para el trabajo.

Lectura adicional:Cómo sobrevivir a tu primera entrevista a distancia

Capacitación

En VIPdesk Connect, te contratan como empleado. ¡Uno de los beneficios que recibirás es capacitación paga! Y no te preocupes, el programa de trabajo desde casa de VIPdesk Connect incluye capacitación virtual.

La capacitación se llevará a cabo en su oficina segura en casa y estará a cargo de un capacitador. ¡Deberá asistir al 100 % de la capacitación para comenzar a trabajar!

¿Cómo será mi día como empleado que trabaja desde casa en VIPdesk Connect?

En realidad, depende de cuál de los trabajos se le asigne. Si es un representante de ventas entrantes, deberá concertar citas y derivar clientes a proveedores de servicios.

Si eres un agente de atención al cliente, ayudarás a solucionar problemas, responder preguntas generales e investigar los problemas a medida que surjan.

Cuando estás en el equipo de ventas, puedes ganar comisiones, que pueden llegar a generarte hasta $18 por hora. ¡Los que están en el 10 % de los que más ganan también pueden establecer sus propios horarios!

¿Qué dicen los demás?

Siempre es una buena idea ver lo que otros trabajadores tienen que decir sobre una empresa. Así que dirígete aGlassdoor para leer algunas reseñas de primera manopara ti mismo.

En su mayoría, los evaluadores tienen una visión positiva del trabajo. Esto es especialmente cierto en el caso del programa de trabajo desde casa de VIPdesk Connect.

En general, los empleados dicen que reciben salarios justos y una gerencia comprensiva. Por otro lado, los beneficios parecen ser aceptables y las oportunidades de ascenso pueden no ser muchas.

Únase al equipo de trabajo desde casa de VIPdesk Connect

¿Estás listo para dejar tu cubículo a un lado? ¡Ese es el espíritu! Asegúrate de visitar elPágina de empleo de VIPdesk ConnectPara ver las vacantes actuales. Si no hay ninguna vacante disponible en este momento, siempre puedes enviar un perfil para que lo consideremos en el futuro.

Y no olvides consultar otras fuentes legítimas.Trabajos de atención al cliente desde casapara conocer aún más formas de poner en práctica sus habilidades de servicio al cliente sin tener que poner un pie en un centro de llamadas.

Felizmente,

Ashlee

PD: Esta publicación puede contener enlaces de afiliados. Obtenga más información sobre cómo los uso leyendo miDeclaración de divulgación.