Empleos en Nexus OP

Los trabajos de Nexus OP son una forma flexible de obtener ingresos adicionales cada mes desde casa. Como consultor de servicio al cliente de Nexus OP, tienes control total sobre tu horario. Por lo tanto, si tienes un trabajo de tiempo completo, responsabilidades de cuidado u otras prioridades que te mantienen ocupado, puedes organizarte en función de esas obligaciones diarias.

Comenzar a usar Nexus OP es muy sencillo. Una vez que completes la capacitación, podrás comenzar a recibir llamadas telefónicas y comenzar a ganar dinero todos los meses.

Los puestos de trabajo de Nexus OP suelen estar disponibles en su Departamento de Atención al Cliente. Todos son puestos remotos por contrato. Pero si nunca has oído hablar de Nexus OP, probablemente te estés preguntando quiénes son y si se trata de una oportunidad legítima de trabajar desde casa.

Localicé a un contratista actual de Nexus OP e incluso me inscribí para el puesto yo mismo para ver de qué se trataba.

Compañía Nexus OP

Nexus OP es una empresa de gestión de contactos con clientes. Ayuda a las empresas a cerrar más ventas al brindarles información sobre sus interacciones con los clientes.

Sus servicios están disponibles para empresas de una variedad de industrias como la salud, el comercio minorista y las finanzas.

Oportunidades de trabajo desde casa en Nexus OP

Los trabajos de Nexus OP brindan soporte para empresas estadounidenses e internacionales. A menudo, tienen vacantes para agentes que trabajen desde casa. Las llamadas que recibirá se basan en las relaciones existentes que los clientes tienen con una empresa. En otras palabras, no realizará ninguna llamada en frío.

No hay mucha información sobre Nexus OP. No son muy activos en las redes sociales y es difícil encontrar una reseña de trabajo de Nexus OP. Un lector que actualmente trabaja para Nexus Op tuvo la amabilidad de responder algunas preguntas (más sobre esto más adelante).

Pero también quería probar Nexus OP por mí mismo, así que realicé el proceso de registro para tener una idea de cómo son los trabajos de Nexus OP.

Empleos en Nexus OP

Para comenzar, debes registrarte como agente de atención al cliente en Nexus OP. Allí podrás leer información básica y aprender un poco sobre quién es Nexus OP.

Alguna información importante que encontrarás son las horas disponibles, las posibles tasas de pago y, si todo suena bien, puedes proceder a postularte a los trabajos de Nexus OP que están disponibles.

Detalles del trabajo de Nexus OP

Este es un puesto de contratista/formulario 1099. Esto significa que usted será responsable de pagar sus propios impuestos sobre el dinero que gane. Como contratista independiente, debe proporcionar sus propios elementos para realizar el trabajo. Para los trabajos de Nexus OP, esto significa:

• Internet de alta velocidad
• Ordenador personal
• Auriculares con micrófono para atender llamadas telefónicas
• Windows 7 o superior

¿Cuánto dinero puedo ganar como agente de clientes de Nexus OP?

La cantidad de dinero que ganes dependerá de cuánto tiempo puedas dedicar a atender llamadas. Los trabajos de Nexus OP son únicos porque pagan por cada minuto que pasas hablando. Por lo tanto, si pasas 20 minutos al teléfono de cada hora, solo recibirás el pago por esos 20 minutos que realmente pases hablando con los clientes.

La tarifa de pago por minuto varía entre $0,13 y $0,44. Esta cifra está “basada en el rendimiento”. Cuando leí por primera vez que el pago se basaba en el rendimiento, supuse que se refería a ventas/comisiones. Pero no es así.

Nexus OP se apresura a anunciar que el puesto de Agente de atención al cliente NO implica ventas a comisión. El lector que actualmente trabaja para Nexus OP confirmó que así era y que las tarifas de pago se basaban en la calidad de las llamadas telefónicas y la experiencia general del cliente.

Además de la tarifa por minuto, también existen oportunidades de bonificación. De hecho, tienes la oportunidad de obtener una bonificación el primer día que comiences a recibir llamadas para Nexus OP. Los pagos se realizan todas las semanas mediante depósito directo.

¿Qué se necesita para convertirse en un agente de atención al cliente de Nexus OP?

Debes certificarte para poder optar a los trabajos de Nexus OP. Pero no te preocupes, el proceso de certificación es totalmente gratuito. Debes completar una serie de "módulos" que repasan aspectos como cómo atender llamadas y qué esperar de las oportunidades de trabajo desde casa de Nexus. Una vez que te registres para convertirte en agente, puedes comenzar el proceso de certificación, que suele tardar entre dos y tres horas:

Pero antes de obtener acceso a los módulos de certificación, deberá completar cierta información básica, completar un breve cuestionario y firmar un acuerdo de confidencialidad.

Información básica

La información básica es básicamente su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También creará una contraseña para usar cuando inicie sesión. Debe asegurarse de que la información que complete esté actualizada, ya que se utilizará para procesar pagos y mantenernos en contacto con usted como agente de Nexus Op.

Cuestionario breve

El cuestionario que completas me recuerda a las preguntas que te hacen durante una entrevista de trabajo. Algunas de las preguntas se refieren a tu tipo de personalidad y otras parecen medir tus valores, moral y creencias.

Me pareció particularmente interesante que varias de las preguntas tuvieran que ver con su opinión sobre el robo de identidad y si se trataba o no de un “delito sin víctimas”. Me pregunto si están contratando agentes de atención al cliente para que atiendan llamadas telefónicas para una empresa que ofrece protección contra el robo de identidad.

Acuerdo de confidencialidad

La cláusula de confidencialidad fue bastante breve. Básicamente, solo hablaba de no compartir ninguna información de Nexus OP. Tienes que firmarla para poder pasar a los módulos de capacitación. Una vez que completes estos tres breves pasos, puedes pasar al proceso de certificación real para los trabajos de Nexus OP.

Cómo convertirse en consultor de servicio al cliente certificado de Nexus OP

Debes completar todos los módulos de capacitación y convertirte en un Consultor de Servicio al Cliente Certificado antes de poder comenzar a aceptar trabajos en Nexus OP.

Los módulos le mostrarán cómo atender llamadas telefónicas y las mejores prácticas a tener en cuenta al hablar con los clientes.

Para la mayoría de las personas, completar los módulos llevará entre dos y tres horas.

Ten en cuenta que, si comienzas un módulo y sales sin terminarlo, tendrás que comenzarlo desde el principio la próxima vez que inicies sesión. Por lo tanto, es mejor reservar tiempo suficiente para terminar al menos un módulo a la vez.

No es necesario que finalices todo el proceso de certificación de una sola vez si no lo deseas, pero los módulos individuales deben finalizarse una vez comenzados o tendrás que comenzar de nuevo la próxima vez que inicies sesión.

Una vez que finalices el proceso de certificación, ¡podrás comenzar a aceptar trabajos en Nexus OP y ganar dinero por cada minuto que pases hablando con los clientes!

¿Qué necesito saber sobre Nexus OP Jobs?

Para empezar, puedes programar tu horario cuando quieras. Nexus OP prefiere que estés disponible a tiempo completo durante el horario laboral, pero como contratista independiente, puedes trabajar tanto o tan poco como desees.

Existen limitaciones sobre cuándo puedes atender llamadas:

De lunes a viernes de 9:00 a. m. a 9:00 p. m. EST

Sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. EST

Domingo de 13:00 a 18:00 horas EST

Necesitará unos auriculares con micrófono. Esto es necesario para poder atender llamadas telefónicas. Si intenta atender llamadas sin unos auriculares con micrófono, la calidad de las llamadas será deficiente y la experiencia del cliente no será muy buena. Esto afectará la cantidad de dinero que gane.

Antes de comenzar a utilizar Nexus OP, asegúrese de tener unos auriculares decentes con micrófono.

Todas las llamadas telefónicas deben realizarse utilizando Google Chrome. Puedes realizar la capacitación con cualquier navegador que prefieras, pero para poder recibir llamadas, debes utilizar Google Chrome.

¿Hay otros requisitos para los trabajos de Nexus OP?

Sí. Necesitará una computadora personal con Windows 7 o superior. Las Mac no son compatibles. También debe estar conectado a una conexión a Internet de alta velocidad (Cat5). No se permiten conexiones por Wi-Fi ni por acceso telefónico. Si cumple con los requisitos técnicos, podrá completar los módulos de capacitación y comenzar a recibir llamadas telefónicas pagas. Si no cumple con los requisitos, deberá resolverlos antes de poder continuar.

Entonces, ¿Nexus OP es una estafa?

Es poco probable. Entiendo que Nexus OP ha cambiado su nombre varias veces a lo largo de los años. Y aunque esto a menudo puede generar sospechas, no significa necesariamente que sea una estafa. También me preocupa que las empresas tengan poca o ninguna presencia en las redes sociales. Aunque Nexus no está activo en Twitter o Facebook, hay algunos comentaristas en su página de Facebook que indican que les gusta trabajar para ellos.

Nexus OP ha estado en funcionamiento durante al menos los últimos seis meses. Si en ese tiempo hubieran estado estafando a la gente o no hubieran emitido pagos, seguramente encontrarías quejas furiosas publicadas por todos lados en línea. Pero no puedo encontrar un solo caso de alguien que haya denunciado haber sido estafado o no haber recibido pagos a través de trabajos de Nexus OP.

Además, un lector tuvo la amabilidad de compartir que había completado un trabajo para Nexus OP y que le habían pagado. Como había firmado el acuerdo de confidencialidad, no podía divulgar demasiada información. Pero definitivamente es bueno que los contratistas informen que los pagos se realizan de manera oportuna.

Después de pasar por el proceso de registro y ver cuánto tiempo, esfuerzo y dinero se invirtió para configurar los módulos de capacitación, parece poco probable que se trate de una estafa. Ahora no puedo dar fe de cuánto tiempo Nexus OP permanecerá en el negocio o si cambiarán de nombre nuevamente en el futuro, pero en este momento, la gente informa que les están pagando por trabajos de Nexus OP.

Si la idea de trabajar desde casa en un puesto de atención al cliente te parece atractiva, pero los puestos de trabajo de Nexus OP te resultan un poco inciertos, prueba a buscar oportunidades en U-Haul, Apple o American Express. Estas empresas llevan mucho tiempo en el mercado y suelen contratar agentes de atención al cliente que trabajen desde casa.