¿Quieres trabajar desde casa para HSN? Esto es lo que debes saber antes de presentar tu solicitud

Probablemente hayas oído hablar de HSN (antes llamada Home Shopping Network). Es posible que incluso seas un fiel espectador y comprador de este canal de larga trayectoria.

Si estas tres pequeñas letras no significan nada para ti, no te preocupes. Te voy a dar una pequeña lección de historia. Es una historia bastante interesante.

HSN comenzó por accidente. En 1977, una estación de radio de Clearwater aceptó abrelatas eléctricos como pago cuando uno de sus anunciantes no pudo pagar su factura. El dueño de la estación decidió subastar (¡y vender todos!) los 112 abrelatas que tenía en el aire. Así nació la idea de un segmento programado regularmente donde los oyentes pudieran “comprar” desde casa.

En 1985, la idea pasó a la televisión y se extendió a nivel nacional, transmitiéndose las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Y el resto, como dicen, es historia. Puedes leer toda su historia y algunas de las cosas interesantes que HSN está haciendo estos días en suPágina Acerca de Nosotros.

Si bien probablemente conozcas a HSN por su inagotable variedad de carteras y joyas, y su variado surtido de artículos de decoración y moda para el hogar, es posible que no sepas que HSN tiene un departamento completo de trabajo desde casa. Así es, este megaminorista también es amigable con el trabajo remoto.

Si ha estado buscando un puesto de ventas y atención al cliente desde su hogar,HSN puede ser el lugar de trabajo virtual para ustedPero hay algunas cosas que debes saber antes de presentar la solicitud.

Acerca de HSN

HSN tiene su sede en San Petersburgo, Florida, y cuenta con más de 6000 empleados distribuidos en funciones virtuales y presenciales.

Hoy en día, HSN se promociona como un “minorista interactivo multicanal” que mueve 3500 millones de dólares. En otras palabras, se puede comprar en HSN en línea, en tiendas, a través de catálogos y, por supuesto, en la televisión.

Entonces, ¿de qué se trata este trabajo desde casa de HSN?

El principal tipo de empleo disponible en HSN es a través de su Departamento de Atención al Cliente, al que denominan el “corazón” de la empresa.

El equipo de atención al cliente incluye miembros del equipo que trabajan tanto en funciones de ventas como de servicio al cliente.

¿Qué hace un representante de ventas?

Los representantes de ventas de HSN que trabajan desde sus hogares reciben llamadas entrantes y ayudan a los clientes a realizar pedidos. Esto también incluye la venta adicional y cruzada de productos en el proceso.

Los representantes también pueden ayudar a solucionar problemas relacionados con todo, desde facturación hasta envíos y devoluciones.

¿Es un trabajo de temporada? ¿Tiempo completo? ¿Tiempo parcial?

Depende. Antes de la temporada navideña, HSN aumenta la contratación de representantes virtuales. Estos trabajos son estacionales y, por lo general, de tiempo completo para satisfacer la demanda de pedidos.

A lo largo del año, HSN contrata rutinariamente empleados permanentes tanto a tiempo completo como a tiempo parcial.

Ya sea que trabaje a tiempo completo, a tiempo parcial o por temporada, se lo clasificará como empleado. Esto significa que deberá completar un formulario W2 y se le retendrán impuestos de su cheque.

¿Cuáles son los horarios de trabajo desde casa de HSN?

HSN opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 364 días del año (¡no hay espectáculos en vivo en Navidad!). Ten en cuenta que necesitarán representantes disponibles en todo momento. Durante las vacaciones, es posible que debas trabajar en un horario flexible para cubrir las horas pico.

Durante el proceso de contratación, puedes hablar sobre tus requisitos de horario y disponibilidad con tu reclutador. La buena noticia es que HSN es conocida por ser flexible en lo que respecta a horarios y cambios de turnos (más sobre esto más adelante).

¿Dónde contrata HSN?

Si bien se trata de un puesto remoto, el programa de trabajo desde casa de HSN solo está disponible en determinadas ubicaciones. Actualmente, HSN contrata representantes virtuales en Florida, Tennessee y Virginia.

Pero hay un problema: tienes que vivir en zonas concretas de esos estados para ser considerado.

Florida

Los residentes de Florida deben residir en uno de los siguientes condados para ser elegibles:

Tierras altas, Glades, Charlotte, Lee, Collier, Hendry, Dade, Monroe, Palm Beach, Broward, Orange, Martine, Saint Lucie, Hernando, Pasco, Osceola, Volusia, Polk, Sarasota, Citrus, Sumter, Indian River, Brevard, Manatee, Hardee

Tennesse

Los residentes de Tennessee deben residir en Nashville o áreas circundantes (código de área 615 o 931).

Virginia

Los residentes de Virginia deben estar en el área de Roanoke para ser considerados para empleo desde casa en HSN.

Requisitos para trabajar desde casa en HSN

Si vives en una de las áreas seleccionadas donde HSN contrata, aún no estás totalmente seguro de que puedas presentar tu solicitud. Primero, asegúrate de cumplir con los requisitos indispensables antes de presentar tu solicitud.

Teléfono fijo

HSN exige que los representantes que trabajan desde casa tengan una buena línea telefónica fija analógica tradicional. No se permite el servicio telefónico por Internet ni VoIP. Además, su número de teléfono residencial debe tener un código de área específico.

Códigos de área de Florida

863, 941, 239, 305, 786, 954, 561, 407, 321, 352, 386, 552, 772

Códigos de área de Tennessee

615 o 931

Si bien no siempre se anuncia, ocasionalmente hay vacantes para representantes que trabajen desde casa en Ohio. Pero esto se hace a través de Cornerstone, una empresa de catálogo propiedad de HSN. Por lo tanto, si bien técnicamente se trata de un trabajo desde casa de HSN, no es exactamente el mismo puesto del que estoy hablando aquí.

¿No tienes línea fija? Es posible que tu proveedor de cable actual pueda instalarte una como parte de un paquete de servicios. La buena noticia es que, si instalas una línea fija, probablemente podrás amortizarla al final del año.

Internet

Es imprescindible disponer de Internet de alta velocidad. No se permiten conexiones por acceso telefónico, banda ancha o WiFi. Cuando trabaje, deberá estar conectado a su módem mediante un cable Ethernet. ¿Por qué? Esto permite una mayor estabilidad de las llamadas mientras trabaja.

Auriculares

PuedeCompra unos auriculares decentes en Amazon por menos de 20 dólares. Esto se utilizará para recibir llamadas entrantes durante su turno. Invierta en uno que sea cómodo: puede recibir llamadas durante hasta 8 horas seguidas.

Otros requisitos a tener en cuenta

Para que se lo considere para el empleo, deberá ser graduado de la escuela secundaria o tener su GED. También es imprescindible tener experiencia previa en ventas o atención al cliente.

Dado que tendrá que atender un gran volumen de llamadas (especialmente durante las vacaciones), deberá ser paciente, saber escuchar y poder atender incluso a las personas más difíciles con facilidad.

Prepárese para presentar la solicitud

Antes de presentar la solicitud, asegúrese deDale a tu currículum un cambio de imagen a distanciaespecíficamente para el puesto de representante de HSN desde casa.

Para ello, visite suPágina de carreray filtre los anuncios por “trabajo desde casa”. Lea el anuncio con atención y extraiga las palabras clave importantes. ¡Incorpore estas palabras clave en su currículum! De esta manera, se asegurará de que su currículum se destaque entre los muchos solicitantes y también ayudará a que un reclutador real vea su solicitud.

¿No estás seguro de haber optimizado correctamente las palabras clave de tu currículum? No hay problema.

Dirígete aEscaneo de trabajoNo podría ser más fácil de usar. Pegue el anuncio de trabajo en un lado, su currículum en el otro y, listo, JobScan analizará ambos para ver qué tan bien coincide su currículum con la descripción del trabajo, de la siguiente manera:

Cuanto mayor sea la coincidencia, mejor optimizado será su currículum (y mayores serán sus posibilidades de que lo llamen para una entrevista).

Es gratisPruebe JobScanpara una cierta cantidad de escaneos por mes (cambia con frecuencia). Pero definitivamente vale la pena intentarlo si nunca antes ha optimizado su currículum con palabras clave.

Para obtener más información sobre el proceso, asegúrese de leerEl truco que necesitas para que los reclutadores se fijen en tu currículum.

Lo que otros dicen

Reseñas de GlassdoorA los representantes de ventas actuales y anteriores de HSN les encanta la autonomía que implica trabajar desde casa. Muchos representantes también destacaron el horario flexible, que incluye la posibilidad de intercambiar turnos con compañeros de trabajo sin necesidad de la aprobación de la gerencia.

Además, los críticos señalaron que incluso los empleados a tiempo parcial reciben PTO desde el primer día, otro beneficio increíble.

Por otro lado, los representantes de ventas parecen estar de acuerdo en que hay poco margen para ascender en la organización y las opiniones sobre la gestión están dispersas en todos los niveles: en realidad, solo depende de quién es el superior.

A menudo se hace referencia a la tasa de pago como aceptable, sin mencionar específicamente las tarifas. Sin embargo, a muchos revisores les gusta la posibilidad de ganar premios y bonificaciones a través de concursos entre compañeros de trabajo. Además, todos los representantes reciben un descuento, lo cual es una buena ventaja si eres un comprador de HSN.

Revisión de HSN sobre cómo trabajar desde casa

No se puede negar que HSN es una empresa muy respetable que contrata representantes remotos. Lamentablemente, solo contratan trabajadores remotos en áreas seleccionadas de Florida, Virginia y Tennessee. Si no vives en uno de estos estados, tendrás que buscar en otro lado.

Si su ubicación geográfica es la adecuada, HSN puede ofrecerle trabajo flexible desde casa.

Tenga en cuenta que este es un puesto de atención al cliente desde su hogar, lo que significa que pasará mucho tiempo al teléfono. Y no olvide que deberá proporcionar una línea telefónica fija e Internet de alta velocidad para realizar el trabajo.

Pero si no te importa trabajar por teléfono y cumples con los requisitos previos a la contratación, esta es una gran oportunidad para construir una carrera de servicio al cliente sin cubículos.

¿Tienes preguntas sobre el proceso de contratación? ¿Has trabajado para HSN antes? Deja tus comentarios y opiniones personales en los comentarios a continuación

Felizmente,

Ashlee

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