Soporte de chat para trabajar desde casa

Los trabajos de chat desde casa son una de las oportunidades laborales de teletrabajo más solicitadas. A la gente le gustan los trabajos de chat que no suelen requerir trabajo telefónico y ofrecen un horario flexible. Como agente de soporte de chat desde casa, puede esperar manejar una variedad de consultas de clientes sobre todo, desde problemas con el sitio web hasta pedidos en línea, solicitudes de reembolso e incluso brindar soporte técnico.

Es posible que a veces te encuentres con puestos de trabajo desde casa que ofrecen chat para varias empresas a la vez. Esto significa que puedes brindar soporte a clientes de varias empresas en un momento dado.

Sin embargo, algunas empresas contratan directamente a agentes de chat que trabajan desde casa para que atiendan las consultas de sus clientes. Estos puestos son particularmente codiciados porque suelen tener salarios más altos y son puestos de empleados que ofrecen beneficios. Uno de esos trabajos de agente de chat que trabaja desde casa se puede encontrar a través de Apple.

Asesor de AppleCare en casa

Mientras escribo esto, Apple tiene 163 puestos de agente de soporte de chat para trabajar desde casa en su sitio web. El puesto real se llama Equipo de chat de AppleCare de At Home Advisor Puedes buscar este y cualquier otro puesto vacante.aquí.

Normalmente, hay varios de estos puestos publicados en un momento dado. ¿Por qué? El equipo de chat de AppleCare funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, incluidos los días festivos.

Se necesitan muchos agentes de chat para cubrir cada segundo de cada día.

Descripción general del agente de chat para trabajar desde casa

Si vas aPágina de empleo de AppleVerás que el Trabajos de agente de chat desde casa Los puestos se enumeran por ciudad. Sin embargo, Apple considera a todos los candidatos de los Estados Unidos. Dado que el puesto es completamente remoto, puedes postularte a cualquiera de las vacantes del equipo de chat de AppleCare incluso si no vives en la ciudad mencionada.

Entonces, ¿qué busca Apple en un agente de chat que trabaja desde casa?

Necesitarás tener disponibilidad para trabajar durante uno o más turnos.

• Durante el día: de 4:30 am CST a 11:30 pm CST
• Mediodía: 1:00 pm CST a 4:30 am CST
• Cementerio: 7:00 pm CST a 11:00 am CST

Como asesor de AppleCare desde casa, deberás tener al menos dos años de experiencia previa en resolución de problemas técnicos. También es necesario contar con un espacio de trabajo tranquilo, capacidad para escribir a 40 palabras por minuto y experiencia previa en atención al cliente.

Y dado que este es un puesto completamente remoto, necesitarás tener la disciplina yautomotivaciónSe necesita trabajar sin supervisión.

¿Necesito tener experiencia usando una Mac?

La respuesta corta es no. Siempre que tengas experiencia previa en resolución de problemas y la capacidad de aprender a usar una Mac, aún puedes ser considerado.

¿Qué pasa con la formación?

Apple ofrece formación a todos Agentes de soporte de chat para trabajar desde casa. La capacitación puede durar entre cinco y seis semanas y se realiza según un cronograma fijo. Deberá completar la capacitación antes de que le asigne un turno.

¿Cuánto paga Apple por su equipo de chat de AppleCare?

Las tarifas de pago se discutirán durante el proceso de contratación. Sin embargo, con un poco de investigación, pude encontrar varias tarifas de pago informadas por agentes de chat que trabajan desde casa para Apple.

Una mujer con más de 13 años de experiencia en soporte técnico dice que empezó a cobrar 18 dólares la hora. Otro trabajador dice que el salario medio ronda los 14 dólares.

Pero también hay otros que informan de salarios mucho más bajos, de entre 9 y 10 dólares por hora. Parece que estas personas son contratadas por otra empresa que tiene contrato con Apple.

Por lo tanto, mi consejo para usted es que espere y presente la solicitud directamente a través de Apple y no a través de cualquier empresa que tenga contrato con Apple para brindar soporte.

¿Recibiré beneficios como agente de chat que trabaja desde casa?

Si. Si presentas tu solicitud a través de Apple, serás un empleado. Esto significa que tendrás derecho a una serie de excelentes beneficios. Apple ofrece a sus trabajadores un tiempo completo y parcial seguro médico, tiempo libre remunerado, opciones sobre acciones e incluso descuentos en productos Apple. ¿No es genial?

Agente de chat para trabajar desde casa: equipo de chat de AppleCare

Si tienes una oficina en casa tranquila y sin distracciones y un horario flexible, esta es una excelente opción. Oportunidad de chatear desde casa Puedes comprobar cómo es trabajar comoEquipo de chat de AppleCareMiembro de Apple.

Ventajas de Trabajar desde casa Chat para Apple

• Estado de empleado con beneficios
• Oportunidades profesionales y espacio para avanzar
• Salario inicial justo con posibilidad de obtener aumentos.
• Reembolso de algunos gastos de Internet
• Apple te enviará GRATIS un iMac y auriculares para uso laboral

Desventajas del chat para trabajar desde casa para Apple

• Horario no flexible
• Requiere una configuración de oficina en casa completa con silla ergonómica, escritorio e Internet de alta velocidad (se verificará)
• Probabilidad de tener que trabajar en días festivos importantes
• Programa de entrenamiento rígido y prolongado
• Proceso de contratación complicado que puede tardar hasta tres meses desde la solicitud hasta la fecha de inicio.

Mantén la vista en Página de empleo de Apple Si siempre te ha interesado trabajar desde casa como chateador, esta es una de las mejores oportunidades que existen. No olvidesMe gusta Work from Home Happiness en Facebook¡Para una dosis diaria de oportunidades de empleo e información útil para trabajar desde casa!