Trabajos de recepcionista virtual

Muchos clientes esperan que las empresas, grandes y pequeñas, estén disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero para los empresarios individuales y los propietarios de pequeñas empresas es poco práctico (si no imposible) atender llamadas para su empresa o marca las 24 horas del día.

Entonces, para mantener una presencia siempre localizable, muchos empresarios recurren a servicios de recepcionista virtual para que respondan sus llamadas, incluso cuando no están disponibles o están demasiado ocupados para atender el teléfono ellos mismos.

Si tiene una de esas voces que proyectan una sonrisa y tiene una habilidad natural para establecer una relación con los clientes, esta es una oportunidad de trabajo desde casa que ofrece trabajo estable y se espera que crezca en los próximos años.

Servicios de recepcionista virtual

Probablemente hayas oído hablar deTrabajos de asistente virtualmente cómo son opciones muy populares de trabajo desde casa para profesionales administrativos.

Los trabajos de recepcionista virtual son bastante similares, pero requieren mucho más tiempo al teléfono para responder llamadas entrantes. De hecho, estos trabajos requieren tanto uso del teléfono que a menudo se los conoce como trabajos de servicio de respuesta virtual debido al volumen de llamadas entrantes que responderá en un día determinado.

Cómo encontrar trabajos de recepcionista virtual desde casa

Una búsqueda rápida en Google le permitirá encontrar muchas empresas de servicios de recepción y respuesta virtuales, distribuidas y basadas en la nube. Si bien estas empresas ofrecen servicios de recepcionista virtual, muchas de ellas operan centros de llamadas físicas y no contratan trabajadores remotos.

Sin embargo, existen algunas empresas legítimas que contratan recepcionistas a domicilio con frecuencia. Cada una funciona de manera un poco diferente, pero, en general, contratan representantes para responder llamadas entrantes de una variedad de clientes.

Gabbyville

Gabbyville es una empresa muy conocida que ofrece servicios de recepción y contestación de llamadas en vivo. También se sabe que contratan recepcionistas virtuales de todo Estados Unidos.

Sin embargo, Gabbyville no publica abiertamente sus posiciones en su sitio web. En su lugar, tendrás queEnvíe su currículum y carta de presentación para expresar interés.

Asegúrese de destacar cualquier experiencia específica en la industria que pueda tener. Gabbyville trabaja con empresas en campos como contabilidad, finanzas, construcción, bienes raíces y TI. ¡Un historial laboral en cualquiera de estas industrias puede hacer que sea un candidato ideal para un puesto de recepcionista virtual aquí!

Herrero

En cuanto a flexibilidad, trabajar para Smith es inigualable. Los recepcionistas virtuales pueden programar turnos en bloques de tiempo. El turno promedio es de entre 2 y 7 horas.

Los recepcionistas tienen la tarea de responder llamadas entrantes de una variedad de empresas. Pueden tomar un mensaje, ayudar a concertar una cita o transferir llamadas al contacto correspondiente.

Para ser considerado, es imprescindible tener una gran ética de trabajo y experiencia previa como recepcionista. Todos los candidatos son contratados y remunerados a través de Upwork. Por lo tanto, asegúrese de configurar un perfil de Upwork que se destaca por todas las razones correctas.

Vicky Virtual

Vicky Virtual contrata recepcionistas para trabajar desde casa en todo Estados Unidos. Sus servicios se comercializan para dueños de negocios ocupados que necesitan una mano extra para atender las numerosas llamadas entrantes que reciben todos los días.

Como recepcionista virtual de Vicky, el 90 % de su jornada laboral consistirá en responder llamadas entrantes usando su computadora y unauriculares. En ocasiones, también puede comunicarse con clientes mediante chat en vivo y correo electrónico.

Al responder llamadas telefónicas de clientes, deberá seguir las pautas para interactuar con sus clientes y tomar un mensaje detallado que se reenviará al cliente. Necesitará una actitud muy amigable, una voz telefónica que siempre proyecte una sonrisa y se sienta cómodo mirando una pantalla de computadora durante la mayor parte de su jornada laboral. ¡También es imprescindible una conexión a Internet estable y la capacidad de escribir más de 50 palabras por minuto!

Si esto le suena familiar, diríjase a la Página de carreras virtuales de Vicky Para iniciar el proceso de solicitud. Como recepcionista virtual de Vicky, recibirás $10.00 por hora y también recibirás una suscripción gratuita a Hulu Plus, Netflix, Spotify, Apple Music o Xbox Live (¡bonus!).

Ejecutivo

Al igual que Vicky Virtual, ejecutiva contrata recepcionistas virtuales para trabajar desde casa. Sin embargo, Exec-u-sist trabaja con empresas grandes y pequeñas a escala global y espera que sus recepcionistas virtuales presenten servicios que vayan más allá de simplemente responder llamadas entrantes.

Como recepcionista virtual de Exec-u-sist, responderá llamadas entrantes, realizará llamadas salientes y realizará tareas administrativas generales. La naturaleza de las llamadas que recibirán y realizará variará, pero pueden incluir:

• Fijación de citas
• Procesamiento de pedidos
• Pre-venta
• Encuestas
• Llamadas de confirmación
• Devoluciones de llamadas

Para trabajar como recepcionista virtual para Exec-u-sist, necesitarás una oficina en casa tranquila y sin distracciones, Internet de alta velocidad y una computadora personal con Windows 7 o una versión superior. Deberás tener un comportamiento agradable al hablar por teléfono, mantener la calma bajo presión y ser capaz de manejar varias llamadas a la vez. Como parte de sus ofertas administrativas, Exec-u-sist requiere que sus recepcionistas virtuales estén familiarizados con Excel y sean capaces de realizar investigaciones básicas mediante motores de búsqueda y redes sociales.

Exec-u-sist opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que hay mucho margen para la flexibilidad de turnos. Todos los recepcionistas virtuales son empleados con formulario W2 y no contratistas con formulario 1099. La tarifa de pago comienza en $10.00 por hora y hay margen para ascensos, aumentos salariales e incentivos por recomendación. Los empleados también son elegibles para recibir beneficios y tiempo libre remunerado.

El proceso de solicitud de Exec-u-sist es único y está pensado para evaluar tu idoneidad como recepcionista virtual. Si crees que tienes lo necesario, puedes comenzar con el proceso de contratación.aquí.

Trabajos de recepcionista virtual freelance

Si le gusta la idea de trabajar como recepcionista virtual, pero prefiere hacer las cosas en sus propios términos, es posible que desee considerar ofrecer servicios de recepcionista virtual independiente. Trabajo en marchas un mercado para autónomos que ofrece una variedad de puestos de recepcionista virtual que van desde compromisos de tiempo completo hasta trabajos temporales.

Debes pujar por los trabajos en Upwork y también pagar las tarifas, pero la cantidad de trabajos disponibles en un momento dado hace que sea mucho más fácil encontrar clientes que si intentas localizar por tu cuenta (mientras escribo esto, actualmente hay 40 anuncios que buscan recepcionistas virtuales solo en Upwork). Sitios similares comoGurúyPersona de libre dedicaciónTambién tengo trabajos de recepcionista virtual listados, pero a un precio mucho más bajo que el que he visto en Upwork.

Empiece su propio negocio de servicio de contestación de llamadas

Si te gusta la idea de trabajar por tu cuenta, pero no te gustan las pujas y los honorarios asociados a los mercados de trabajo freelance, siempre puedes empezar tu propio negocio de servicio de atención telefónica. Necesitarás promocionar tus servicios para conseguir tu primer cliente (¡esto puede llevarte algo de tiempo!). Pero los beneficios de conseguir tus propios clientes significan que puedes cobrar tus propias tarifas y no tendrás que pagar un porcentaje de tus ganancias.

Iniciar un negocio desde casa es un gran compromiso y requiere mucho tiempo y esfuerzo, pero si tiene el impulso para tener éxito, un negocio de servicio de contestación es una forma viable (con un bajo costo inicial) de ganarse la vida desde casa todos los meses.

Te recomiendo que eches un vistazo a 30 días o menos para tener éxito como asistente virtual para aprender cómo construir un negocio de VA rentable que incluya un servicio de recepción virtual.

Felizmente,

Ashlee

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