Trabajos desde casa de Apple

¿Apple ofrece trabajos desde casa? ¡Por supuesto!

El programa de trabajo desde casa de Apple es una forma legítima de trabajar de forma remota. De hecho, es bastante popular en el mundo del trabajo desde casa, y por una buena razón.

Para empezar, Apple fue la primera empresa pública estadounidense en cruzar la fronteraimportante valor de mercado de 1 billón de dólaresImpresionante, ¿verdad? Y luego está la popularidad casi de culto de sus numerosos productos, incluidos iPhones, iPads, Macs y AirPods.

¿A quién no le gustaría trabajar para una de las empresas más grandes y populares del mundo? Y, lo que es aún mejor, puedes trabajar de forma remota como parte del equipo de trabajos desde casa de Apple.

Antes de entusiasmarse y empezar a pensar: “Inscríbame”, es necesario que le eche un vistazo a algunos antecedentes. Recuerde:No todos los trabajos desde casa son iguales. Y, como en cualquier oportunidad laboral, hay pros y contras que deben sopesarse.

Esto es lo que necesita saber sobre los trabajos desde casa de Apple, incluidos los títulos de trabajo disponibles, las restricciones, los requisitos, los beneficios y, por supuesto, consejos sobre cómo conseguir un empleo.

Asesor en casa de Apple

La primera gran pregunta que probablemente tengas es: “¿Qué trabajos desde casa están disponibles en Apple?” Los principales trabajos que Apple tiene para trabajadores remotos son a través de suPrograma de Asesoría en el HogarUn asesor en casa es parte de AppleCare, que es el departamento de atención al cliente de Apple. En otras palabras, sontrabajos de atención al cliente a distancia.

Si alguna vez ha llamado a Apple para pedir ayuda con cualquier cosa, desde iTunes hasta reiniciar su iPad, habrá hablado con un representante del Departamento de Atención al Cliente. Y lo más probable es que la persona del otro lado de la línea esté trabajando desde su oficina en casa en lugar de en un cubículo abarrotado.

¿Qué tipo de problemas de servicio al cliente tendré que afrontar como asesor en casa?

Depende. Como asesor en el hogar, su trabajo consiste en responder las preguntas de los clientes, que pueden ir desde consultas generales sobre productos hasta consultas más detalladas sobre soporte técnico.

Los asesores de At Home pueden ayudar a los clientes de Apple por teléfono, correo electrónico o chat, según el problema.

¿Necesito ser un experto en productos Apple para convertirme en asesor en casa?

¿La respuesta corta? ¡No! Aunque los clientes pueden llamar para hacer preguntas sobre cualquier producto o accesorio de Apple, eso no significa que todos los asesores en el hogar deban saber todo sobre todos los productos de Apple. Tendrás la oportunidad de conocer la línea completa de productos durante la capacitación, pero no se espera que atiendas problemas de soporte para todos los productos en un momento dado.

Sin embargo, es imprescindible que seas un entusiasta de Apple. De hecho, la descripción del puesto indica específicamente:

Sé la voz de Apple y ayuda a los clientes con soporte en vivo por teléfono, chat o correo electrónico. En este equipo, compartirás tu pasión por los productos y servicios de Apple mientras construyes relaciones con clientes, socios o miembros del programa.

¿Es un trabajo a tiempo completo, a tiempo parcial o por temporadas? ¿Apple realmente me contratará?

El equipo de trabajo desde casa de Apple puede trabajar a tiempo completo o parcial. Durante las vacaciones, las contrataciones aumentan sin duda. Piense en todas las personas que recibirán iPads, Macs y AirPods entre noviembre y enero. ¡Muchos necesitarán algún tipo de asistencia mientras configuran sus nuevos productos!

Ya sean de temporada, a tiempo completo o parcial, todos los asesores At Home son empleados directamente por Apple.

¿Los trabajos desde casa de Apple tienen beneficios? ¿Y el salario?

¡Por supuesto! Tanto los empleados a tiempo completo como los a tiempo parcial que trabajan desde casa en Apple reciben beneficios, que incluyen tiempo libre remunerado, seguro médico, plan 401(k) y más. ¡Ah, y mencioné que todos los empleados reciben descuentos en productos!

Apple no comparte directamente la tarifa de pago en sus listados de trabajos desde casa. Sin embargo, los asesores actuales y anteriores que trabajan desde casa informan que las tarifas iniciales rondan los $16,00 por hora.

¿Necesito una oficina en casa?

¡Sí! Para Apple, trabajar desde casa forma parte de la modalidad de trabajo en casa. Tu oficina debe tener una puerta que se cierre para que permanezca en silencio y sin distracciones durante las horas de trabajo.

Otros requisitos para trabajar desde casa con Apple incluyen:

• Escritorio
• Silla ergonómica
• Conexión a Internet de alta velocidad con al menos 5 megabits de velocidad de descarga y 1 megabit de velocidad de carga

¿No estás seguro de tu conexión a Internet actual? Utiliza un servicio gratuito, comoPrueba de velocidad, para conocer sus velocidades de carga y descarga.

¿Qué tal una computadora de trabajo?

Apple te tiene cubierto. Como asesor de trabajo desde casa de Apple, recibirás un iMac y unos auriculares. ¡Gratis! Recuerda que esto es solo para fines laborales.

¿Recibiré capacitación?

Por supuesto. Todos los nuevos empleados reciben una capacitación paga como parte del equipo de Apple Work From Home Advisors. El programa de capacitación completo dura entre 5 y 7 semanas y se completa de manera virtual con un instructor en vivo. La capacitación es integral e incluye temas como:

• Solución de problemas avanzada
• Lecciones específicas sobre productos Apple
• Servicio y soporte al cliente

Una vez completada la capacitación, estará listo para atender a clientes reales utilizando el enfoque único de servicio al cliente de Apple.

¡Y no te preocupes! ¡La formación se lleva a cabo en tu oficina en casa utilizando el iMac proporcionado por la empresa!

Nunca he usado un Mac antes. ¿Importa?

No necesariamente. Sin embargo, es beneficioso si tienes experiencia previa con Mac o estás familiarizado con otros productos de Apple. Recuerda que en los anuncios de trabajo desde casa de Apple se indica específicamente “comparte tu pasión por los productos de Apple…”. Técnicamente, no es un requisito para usarlos, ¡pero claramente ayuda!

Tenga en cuenta que la experiencia en la resolución de problemas de otros sistemas operativos, como Windows, y la voluntad de aprender sobre Mac le permitirán seguir siendo considerado para el programa.

¿Qué horas trabajaré?

Eso depende del horario que elijas, pero recuerda que este es un puesto de atención al cliente y soporte. Eso significa que se espera que los asesores de Apple para trabajar desde casa trabajen por las noches, los fines de semana e incluso los días festivos más importantes. No lo olvides: el servicio de atención al cliente de Apple está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

Estoy interesado en trabajos desde casa con Apple. ¿Cómo puedo estar seguro de que soy el candidato adecuado para el trabajo?

Si te encanta la tecnología y disfrutas ayudando a la gente, este puesto es ideal para ti. La capacidad de resolver problemas, ofrecer soluciones y trabajar de forma independiente son requisitos indispensables. Recuerda que el amor por los productos Apple no es un requisito previo, ¡pero sin duda ayuda!

Genial. ¿Dónde puedo aplicar?

Dirígete a laPágina de empleo de Apple At Home AdvisorAllí, podrá obtener más información sobre el programa Apple Work From Home y buscar ofertas de trabajo actuales.

Nota: Los trabajos tendrán una ciudad y un estado asociados. Sin embargo, eso no importa. Los puestos de soporte son remotos y están disponibles en todo Estados Unidos.

¿Cómo es el proceso de solicitud?

Lo primero que tienes que hacer es iniciar sesión con tu Apple ID. Si no lo tienes,Puedes crear uno fácilmente.

Desde allí, puedes enviar tu solicitud a través de LinkedIn o subir un currículum. Después, tendrás que responder una serie de preguntas para asegurarte de que eres capaz de conseguir el trabajo. Las preguntas cubren temas como:

• Velocidad de Internet
• Configuración de la oficina en casa
• Experiencia previa en atención al cliente
• Disponibilidad

Estas preguntas se utilizan para determinar si usted posee o no los conocimientos básicos necesarios (es decir, experiencia y capacidades de trabajo en casa) para tener éxito.

Ya lo he dicho antes y lo diré de nuevo: ten una oficina en casa lista con anticipación. Te coloca por delante de la competencia y demuestra que te tomas en serio el trabajo remoto.

¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser entrevistado?

¡Buena pregunta! Hoy en día, muchas empresas importantes, como Apple, utilizanSistema de seguimiento de solicitantes(ATS) para encontrar los mejores candidatos.

ATS es un software de contratación que agiliza el proceso de contratación para los reclutadores y los gerentes de contratación. Cuando usted, el solicitante de empleo, carga su currículum, este pasa por el ATS. A partir de ahí, la persona a cargo de las entrevistas y la contratación utiliza el ATS para reducir la cantidad de currículums de cientos a una cantidad mucho más manejable. Para ello, buscan palabras clave en los currículums.

Esto significa que debes asegurarte de que tu currículum tenga las palabras clave adecuadas para que te encuentren. Si no tienes las palabras clave adecuadas, tu currículum nunca será visto por ojos humanos.

Cómo optimizar palabras clave en su currículum

La buena noticia es que optimizar tu currículum con palabras clave es relativamente fácil. Las palabras clave que necesitas para que te encuentren están ocultas a simple vista. Todo lo que tienes que hacer es consultar el anuncio de empleo.

Verá, las ofertas de trabajo que los empleadores publican en línea son básicamente una descripción de su empleado ideal. Para ser el candidato perfecto, simplemente necesita extraer las palabras clave adecuadas del anuncio y colocarlas estratégicamente en su currículum.

Fácil, ¿verdad?

Lo es. Solo recuerda, coloca solo palabras clave que sean relevantes para ti y tu experiencia en tu currículum. Es decir, no mientas. Si una empresa especifica que los candidatos deben tener conocimientos de Photoshop y tú no, no está bien colocar Photoshop en tu sección de habilidades solo para engañar al ATS.

¿Cómo identifico palabras clave?

A primera vista, es posible que las palabras clave no te llamen la atención, pero no hay problema. Puede que necesites un poco de práctica para descubrir qué palabras deben figurar en tu currículum y cuáles no.

Afortunadamente, existe una herramienta en línea fácil de usar que elimina las dudas sobre la optimización del currículum. Se llamaExploración de trabajos.

JobScan para optimizar tu currículum para trabajar desde casa con Apple

JobScan analiza su currículum vitae comparándolo con un anuncio de empleo. Luego, JobScan le proporciona un informe que le indica en qué medida su currículum vitae coincide con el anuncio. En otras palabras, JobScan le permite saber en qué medida cumple con los criterios de “candidato perfecto”.

En general, lo mejor es que el 80 % de los candidatos coincidan o más. Si no lo logras, no hay problema. JobScan te dará consejos y sugerencias para mejorar tu currículum.

PuedeUtilice JobScan gratispara hasta 5 exploraciones al mes.

Encuentre y consiga trabajos desde casa en Apple

Aquí lo tienes: cómo encontrar (y conseguir) un trabajo en Apple que te permita trabajar desde casa. Recuerda:

1. Busque ofertas de trabajo actuales a través de su
2. Inicia sesión con tu ID de Apple (¿No tienes una? Puedes crear una).aquí)
3. Optimiza tu currículum para el anuncio utilizando
4. Sube tu currículum optimizado con palabras clave y responde el cuestionario

Y, como siempre, si tienes alguna pregunta, ¡no dudes en preguntarme! Cuéntamela en los comentarios a continuación. ¡Tú puedes!

Felizmente,

Ashlee

PD: Esta publicación contiene un enlace de afiliado. Echa un vistazo a miDeclaración de divulgaciónPara más detalles.